เริ่มตั้งแต่มีการระบาดของไวรัสโควิชหน่วยงานของรัฐหลายหน่วยงานนั้นก็พยายามที่จะออกมาช่วยเหลือประชาชนเพื่อให้คนไทยนั้นผ่านพ้นวิกฤตการระบาดของไวรัส covid ไปให้ได้ซึ่งประชาชนในประเทศไทยนั้นมีหลายล้านคนเป็นอย่างมากดังนั้นการที่จะให้ทางเจ้าหน้าที่เดินเข้าไปช่วยเหลือประชาชนในแต่ละพื้นที่นั้นจึงค่อนข้างเป็นไปได้ยากวิธีการช่วยเหลือที่จะทำให้สามารถเข้าถึงประชาชนได้ง่ายและรวดเร็วมากที่สุดก็คือการใช้เทคโนโลยีเข้ามาเป็นตัวช่วย 

           ปัจจุบันมีการใช้ในเทคโนโลยีต่างๆเกี่ยวกับเรื่องของการสร้างแอพพลิเคชั่นขึ้นมาอย่างเช่นสร้างขึ้นมาเพื่อให้ประชาชนนั้นสามารถติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ของรัฐในการแจ้งว่าชุมชนไหนหรือบ้านเรือนไหนที่มีการติดไวรัสมีการเช็คว่าโรงพยาบาลไหนยังสามารถรับผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสได้และอื่นๆอีกมากมายเป็นต้น

         การพัฒนาแอพพลิเคชั่น  อย่างไรก็ตาม  บริษัท AIS ซึ่งเป็นบริษัทที่ดูแลเรื่องเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเป็นบริษัทเอกชนที่มีการเปิดธุรกิจมาในประเทศไทยมานานหลายสิบปีก็ไม่ได้นิ่งนอนใจได้ออกมาช่วยเหลือเพื่อหวังที่จะให้หน่วยงานของรัฐนั้นสามารถนำเทคโนโลยีของทาง AIS ไปช่วยเหลือประชาชนและป้องกันในเรื่องของการแพร่ระบาดของไวรัสโควิตได้

          ดังนั้นจึงได้มีการส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปช่วยเหลือกลุ่มเจ้าหน้าที่ อสม. ในการสร้างแอพพลิเคชั่นขึ้นมาซึ่ง Application ดังกล่าวนั้นเป็น Application ที่เจ้าหน้าที่อสมจะสามารถติดต่อกับประชาชนได้ผ่านทางแอพพลิเคชั่นเป็นการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและมีความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นโดยเชื่อมโยงการใช้งานอินเทอร์เน็ตเข้าไปซึ่งการสร้างแอพพลิเคชั่นนี้จะถือว่าเป็นเครื่องมือที่ทำให้กลุ่ม อสม. นั้นทำงานได้สะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้นโดย Application ดังกล่าวนั้นชื่อว่า อสม.ออนไลน์นั่นเอง 

          อย่างไรก็ตามหัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ของทางบริษัท AIS ได้ออกมาเปิดเผยเรื่องราวของการพัฒนาแอพพลิเคชั่นอสมออนไลน์ว่าอันที่จริงแล้ว AIS ไม่ได้พึ่งมาทำการสร้างแอปพลิเคชั่นอสมออนไลน์แต่ทาง AIS ได้มีการเข้ามาสร้างเครื่องมือนี้ตั้งแต่เมื่อ 7 ปีที่แล้วแล้วเพราะเล็งเห็นความสำคัญของการทำงานของเจ้าหน้าที่ อสม. ที่ต้องออกไปดูแลประชาชนซึ่งในขณะนี้มีอสมมากกว่า 5 แสนคนที่กำลังปฏิบัติหน้าที่อยู่เพื่อเข้าไปช่วยเหลือประชาชนตามแหล่งชุมชนต่างๆ

      ยิ่งมีการระบาดของไวรัส covid ก็ยิ่งทำให้เจ้าหน้าที่ อสม. ทำงานหนักและเหนื่อยมาก  aesexy    ยิ่งขึ้นดังนั้นการทำฟังก์ชันฟีเจอร์ต่างๆให้สอดคล้องกับการทำงานในช่วงที่ covid ระบาดนี้จึงมีความจำเป็น ดังนั้นจึงเข้ามาทำการพัฒนาแอพพลิเคชั่นให้มีการใช้งานตอบโจทย์ได้มากยิ่งขึ้นกว่าเดิมนั่นเอง   

          อย่างไรก็ตามในขณะนี้แอป อสม. ออนไลน์นั้นสามารถทำทั้งการตรวจสุขภาพจิตหรือแม้แต่คัดกรองผู้ติดเชื้อไวรัสโควิด รวมถึงติดตามคนที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยงได้  และยังมีอีกหลายบริการมากมายที่สามารถทำได้ผ่าน app อสม. ออนไลน์นี้